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期货信息技术方面的解答_期货软件故障解答_期货交易信息技术

操盘手的独白2019-11-30 09:25:24

文华期货软件下载 期货信息技术方靧的解答 2019 年 5 月

信息技术刋册 目录 索引

一、公司信息系绤基本情况 ..................................................... 4

1.1 公司主要有哯些交易软件 ............................................... 4

1.2 公司有哪些模拟交易软件 .............................................. 4

1.3 公司有哪些扐机交易软件 .............................................. 4

1.4 共司有哪些渠道可以购买埿金。........................................ 4

1.5 公司主要的两款 APP 二维码:........................................... 5

二、手机端问题汇恀 ........................................................... 5

2.1 客户登彚徽商掌上财富、徽商 e 家手机注册需要手机叼码和开户号码一样吗?. 5

2.2 徽商掌上财富 app 云条件单有效期是够久?............................... 5

2.3 徽商 e 家 app 云条件单有效期是够久?................................... 6

2.4 徽商 e 家云条件单需要注册吗?......................................... 6

2.5 忂商掌上财富云条件单需覆注册吗?..................................... 6

2.6 部分客户注册徽商掌上财富云条件单发现软件卡了不动怎么解决?........... 6

2.7 客户使用徽商掌上财富,软件没有从后台退出的情况下,切换界面去干别的事,重

新点开发现行情很卡的话 ....................................................... 6

2.8 客户在使用徽商掌上财富云条件单的时候发现无法选择合约是什么原因?..... 6

2.9 提示“网络不给力” ................................................... 6

2.10 客户注册云条件单发现没收到验证码怎么解决?.......................... 7

2.11 徽商掌上财富云条件单按钮是“灰色”,无法点击?....................... 7

2.12 客户登录徽商掌上财富、以及徽商 e 家交易账户提示“CTP 不合法的登录”,是因

为什么?..................................................................... 7

2.13 客户使用徽商掌上财富,软件没有从后台退出的情况下,比如看下 qq 或者微信,

再登录交易软件,就需要重新输入客户号和交易密码,是因为什么?................. 8

2.14 客户登录博易掌上财富、以及徽商 e 家交易账户,为什么没有“记住密码”功能?

............................................................................ 8

2.15 徽商掌上财富怎么自选同步 ............................................ 8

2.16 徽商掌上作废的条件单或者止损止盈单怎么删除 .......................... 9

2.17 徽商掌上财富操作系统要求 ............................................ 9

2.18 文华随身行中部分内容以及数字键盘显示为乱码 ........................ 10

2.19 文华回报丢失....................................................... 10

2.20 文华随身行 K 线图客户不小心点出来的指标线图如何去掉 ................. 10

2.21 文华财经随身行手机版软件提示连接服务器是发生错误 ................... 10

2.22“没有登录该模块的权限” ........................................... 10

2.23 登录失败 .......................................................... 11

2.24 徽商 e 家,在首页不动 ............................................... 11

2.25 CTP 登录会话超限 .................................................. 12

2.26 文华云账号登录失败 ................................................. 12

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

2

2.27 APP 安装的时候权限 ................................................. 13

2.28 银期转账报错....................................................... 14

2.30 博易 APP 问题....................................................... 15

2.31 电脑上的博易大师设置的条件单止损单可以同步到手机软件徽商掌上财富上面吗?

........................................................................... 15

三、电脑端问题汇总 .......................................................... 15

3.1 博易云软件报错 floating point division by zero ...................... 15

3.2 客户反映笔记本和台式机同一合约分时图显示的价格区间不一致 ............ 16

3.3 客户反映博易大师行情有问题,行情数据有缺失,分时线不流畅 ........... 16

3.4 客户咨询赢顺 K 线图里的黄色短线含义 ................................. 16

3.5 客户使用赢顺无法撤单 ................................................ 16

3.6 文华财经 WH6 提示行情服务器登录失败 .................................. 16

3.7 博易云 K 线、闪电图页面或行情页面某些指标丢失。...................... 16

3.8 博易大师登录不上 .................................................... 17

3.9 客户的博易数据显示异常(图形不全,数据缺失,跳动速度异常) .......... 17

3.10 博弈大师交易登录“正在连接服务器” ................................. 17

3.11 提示:口令非法 ..................................................... 18

3.12 提示:没有可用连接 ................................................. 18

3.13 提示:网关负载已满 ................................................. 19

3.14 安装失败 .......................................................... 19

3.15 提示:不合法的登陆 ................................................. 19

3.16 苹果电脑能安装博易大师吗?......................................... 20

3.17 博易应答超时....................................................... 20

3.18 博易云出现空白 ..................................................... 20

3.19 怎么将 k 线从持仓线上去掉 ........................................... 21

3.20 怎么修改指标....................................................... 21

3.21 怎么去掉博易的 5 档行情 ............................................. 22

四、综合问题汇总 ............................................................ 23

4.1 条件单触发了,为什么没有成交?...................................... 23

4.2 条件没有达到,为什么会被触发?...................................... 23

4.3 条件单触发了,也成交了,但滑点非常大。.............................. 24

4.4 我的仓不知道被谁平了,或者这手仓不是自己手动开的。.................. 24

4.5 客户[xxxxxx]已经被某 IP 的用户强制登出 ............................... 24

4.6 查询客户所属交易中心失败 ............................................ 25

4.7CTP 通道登陆提示:连续登陆失败次数超限,登陆被禁止。................. 26

4.8 客户无法正常登录行情或者交易软件 .................................... 26

4.9 ctp 客户不合法的登录 ................................................ 26

4.10 登录次数超限,被禁止登录 ........................................... 27

4.11 提示:和服务器的连接还未建立 ....................................... 27

4.12“被 IP 强制登出” .................................................. 27

4.13 POBO 数据文件夹报错 ................................................ 28

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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4.14 不支持下平今单 ..................................................... 28

系郑州商品交易所(CZCE)不支持“平今”指令。........................... 28

4.15 传入的合约不存在 ................................................... 28

4.16 提示:只可平仓 ..................................................... 29

4.17 超过最大允许连接数 ................................................. 29

4.18 当前状态为初始化中 ................................................. 30

4.19 强制登出 .......................................................... 31

4.20 撤单报通道取值非法 ................................................. 32

4.21 当前合约无法交易 ................................................... 32

4.22 连接服务器失败 ..................................................... 33

4.23 提示:未知错误 ..................................................... 33

4.24 条件单添加失败 ..................................................... 34

4.25 提示:无法创建日志 ................................................. 34

4.26 品种不进行开盘竞价 ................................................. 35

4.27 止盈止损显示灰色 ................................................... 36

4.28 客户看不到行情 ..................................................... 36

4.29 没有交易编码....................................................... 37

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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一、 公司信息系统基本情况

1 1.1 公司主要有哪些交易软件

目前,公司拥有金仕达 V645、点金手、易盛 9.0、文华、

博易大师、快期交易 V2、快期交易 V3 (带行情分析)、徽

商期货咏春、澎博闪电王综合版、徽商期货点金手 2.0、

ulticharts8.8、金字塔、交易开拓者等客户端软件,文华随身

行、徽商 e 家、徽商掌上财富手机端软件。

1.2 公司有哪些模拟交易软件

目前,公司拥有模拟软件:徽商期货咏春(金仕达仿真)、

点金手 2.0 期权仿真软件、赢顺期货交易软件模拟版、赢智

程序化交易软件模拟版、股指国债仿真交易软件标准版本、

仿真系统超八行情交易软件、仿真系统策略星行情交易软件

(win7、win8)、仿真系统策略星行情交易软件(通用版)。

1.3 公司有哪些手机交易软件

目前,公司拥有徽商 e 家、徽商掌上财富两款手机交易

软件,客户可去公司网站软件下载界面下载。

另有徽商期货咏春 app,仅支持 CTP 后台,且仅支持期权

交易。

1.4 公司有哪些渠道可以购买基金。

客户购买公司代销基金产品,可以登录公司官网基金理

财页面购买( http://fund.hsqh.net/),或者下载徽商 e 家 app

通过基金商城进行购买,或者到公司临柜购买。

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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5 1.5 公司主要的两款 P APP 二维码:

徽商 e 家

徽商掌上财富

二、 手机端问题汇总

1 2.1 客户登录徽商掌上财富、徽商 e e 家手机注册需要手

机号码和开户号码一样吗?

不一样。

2 2.2 徽商掌上财富 p app 云条件单有效期是多久?

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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可以选择当日有效,也可以选择永久有效。

3 2.3 徽商 e e 家 家 p app 云条件单有效期是多久?

徽商 e 家云条件单有效期只能设当日有效。

4 2.4 徽商 e e 家云条件单需要注册吗?

不需要。

5 2.5 徽商掌上财富云条件单需要注册吗?

必须注册。

6 2.6 部分客户注册徽商掌上财富云条件单发现软件卡了

不动怎么解决?

重新登录就可以

7 2.7 客户使用徽商掌上财富,软件没有从后台退出的情

况下,切换界面去干别的事,重新点开发现行情很卡的话

重新登录就可以了。

8 2.8 客户在使用徽商掌上财富云条件单的时候发现无法

选择合约是什么原因?

徽商掌上财富使用云条件单的合约必须加入自选的合

约。

2.9 9 提示“网络不给力”

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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这应该两种情况导致的:一是手机权限设置里面的流量

管理里面,选择改软件 wifi 或者 4G 都允许,二是客户的网

络质量问题。

0 2.10 客户注册云条件单发现没收到验证码怎么解决? 文华期货软件下载

检查自己的手机短信拦截设置,关闭杀毒软件再试下。

2.1 11 徽商 掌上财富云条件单按钮是“灰色”,无法点击?

出现条件单按钮“灰色”,请客户注册绑定才能使用云

条件单。

2.2 12 客户登录 徽商 掌上财富、以及徽商 e e 家交易账户提

示“P CTP 不合法的登录”,是因为什么?

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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输入的账号密码不正确,请客户输入正确的账号密码

2.3 13 客户使用 徽商 掌上财富,软件 没有从后台退出的情

况下,比如看下 q qq 或者微信,再登录交易软件,就需要重

新输入客户号和交易密码,是因为什么?

考虑到手机系统的特殊性以及安卓平台的开放性,从信

息安全角度,做了自动退出处理。后期,我们在保证安全的

前提下,逐步完善这个功能。.

2.4 14 客户登录博易掌上财富、以及徽商 e e 家交易账户,

为什么没有“记住密码”功能?

手机平台,特别是安卓平台是开源系统,如果部署记住

密码等功能,可能会对客户的交易密码造成安全威胁,所以

没有增加这个功能,仅增加记住账号功能。

2.15 5 徽商掌上财富怎么自选同步

当用户本地已有自选时,点击编辑—“同步自选”按扭;

进入同步页面。选择上传到云端/从云端下载,点击上传到

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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云端,用户选择覆盖或替换;覆盖即将本地自选增量覆盖至

云端,替换即将本地自选替换云端自选。

6 2.16 徽商掌上 作废的条件单或者止损止盈单怎么删除

点“查看详情”这个按钮,选中触发异常的这个条件单,

右键点击会有“异常信息”“删除”选项,然后点击删除

7 2.17 徽商掌上财富操作系统要求

安卓的版本要求 6 以上,苹果的版本要求 10 以上。

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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2.18 文华随身行中部分内容以及数字键盘显示为乱码

该问题为 ios 系统版本过低无法兼容导致(客户为 ios8

系统)建议升级 ios 系统版本。

2.19 9 文华回报丢失

一般通过重新登录软件即可。

0 2.20 文华随身行 K K 线图客户不小心点出来的指标线图

如 何去掉

先进入划线下单-然后选中目标线条-右下角有删除按钮

可以删除。

2.1 21 文华财经随身行手机版软件提示连接服务器是发

生错误

问题现象:

问题原因:客户手机的随身行在第一次登陆的时候,文

华的后台软件会根据客户的网络分配一台登陆网关,

随身行以后每次登陆都是登陆这个网关,如果客户的

网络到这台网关有问题,就会出现这种问题。

解决方法:因为随身行登陆机制原因,这种情况只能卸

载重装或者 4G 和 wifi 切换下。建议客户使用掌上财富等其

他手机端软件备用。

2. 22 “没有登录该模块的权限”

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系文华随身行登录失败。“没有登录该模块的权限”。

请联系公司客服部开通文华随身行权限即可。

2.23 3 登录失败

系客户密码输入有误。

2.24 4 徽商 e e 家,在首页不动

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系客户登录徽商 e 家,在首页不动,建议客户更换质量

佳的网络环境登录即可。

2.25 5 CTP 登录会话超限

系 CTP 登录会话超限,出现此种问题概率较低,请联

系公司上海张江机房工作人员并按照工作人员处理。

2.26 6 文华云账号登录失败

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系客户需要注册文化云账号缴费才能登陆交易。

2.27 7 P APP 安装的时候权限

系客户 APP 安装的时候权限被客户禁止了。解决方案:

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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打开权限(手机设置--APP 打开“本地”权限) 或者删了

APP 重新下载,第一次登陆的时候,手机提要什么权限,都

点“允许”(此方案较简单)

2.28 8 银期转账报错

关闭该客户端进程重新试一下

2.29 9 徽商掌上财富条件单注册报错

两种情况导致的:一是重启客户端,二是卸载该客户端

在公司官网上下载安装最新的客户端。

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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2.0 30 博易 P APP 问题

1、我有 2 手持仓,报了 1 手的平仓委托单,我是否还

能设置 2 手的平仓条件单?若能设置,触发后是报错呢还是

按实际手数报单?问题 2:我有 2 手持仓,报了 1 手的平仓

委托单,我是否还能设置 2 手的止损止盈单?若能设置,触

发后是报错呢还是按实际手数报单?

解答:1.条件单的设置不限制,但是触发以后是按照合

约中剩下的可用来进行下单。2.止损止盈的持仓,先设置止

损止盈然后报一手委托单是可以的,待条件触发后是会报错。

2 手持仓先一手平仓委托发出后再设置止损止盈,那么止损

止盈可以设置的手数为 1 手,不可设置两手

1 2.31 电脑上的博易大师设置的条件单止损单可以同步

到手机软件徽商掌上财富上面吗? ?

不可以,电脑上博易大师的条件单是保存在本地的,手

机上条件单的是保存在云端的。

三 、 电脑端问题汇总

3.1 博易云软件报错 floating point division by zero

根据分析应该是客户设置的某些自定义的指标所致,所

以要删除这些自定义指标

1、打开博易软件

2、再最上方的菜单中找到工具-我的目录-查看

3、删除文件夹中所有的文件及文件夹

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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2 3.2 客户反映笔记本和台式机同一合约分时图显示的价

格区间不一致

需修改屏幕分辨率,调整到笔记本和台式机一致。

3.3 客户反映博易大师行情有问题,行情数据有缺失,

分时线不流畅

删除博易大师安装目录下 data 文件,重新启动软件后正

常。

3.4 客户咨询赢顺 K K 线图里的黄色短线含义

横向黄色短线条分别代表涨停价,最新价,跌停价;纵向黄

色短线条代表今天与历史交易日分割线.

5 3.5 客户使用赢顺无法撤单

因为回报没有及时收到,这个问题文华一直存在。

6 3.6 文华财经 6 WH6 提示行情服务器登录失败

问题现象:

问题原因:客户只是用文华的软件看行情,不使用文华

的软件做交易,时间长了就会被文华禁止登录。

解决方法:联系文华财经客服解决(400-811-3366)

7 3.7 博易云 K K 。线、闪电图页面或行情页面某些指标丢失。

问题现象:博易云 K 线、闪电图上面的部分指标丢失,

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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或者行情页面不是默认的界面。

问题原因:客户误操作或者误按了键盘上的快捷键导致

的。

解决方法:打开我的目录-关闭软件-删除我的目录。

如客户有自定义指标可以先备份下该目录。

8 3.8 博易大师登录不上

彻底删除已安装的博易大师,需要删除的路径有两个,

一个是 X:\徽商期货博易大师交易版(门户版),其中 X 为操作

系统所在盘符,大都是 C,下同;另外一个是博易客户交易

记录所在目录,XP 操作系统的路径为 X:\Program Files\pobo

settings5,WIN7 或者 WIN8 的路径为 X:\用户\(客户登陆的用

户名)\AppData\Local\VirtualStore\pobo settings5。然后重新安

装博易大师。经过检查,目前发现有类似反馈的大都是安装

了多家公司的博易大师 。

9 3.9 客户的博易数据显示异常(图形不全,数据缺失,

跳动速度异常)

网络状况导致数据不全,根据客户类型,尝试切换到相

应的服务器

软件异常,建议客户重启软件询问其他用户或者同事是

否有类似情况

联系服务商,查问是否有异常情况

0 3.10 博弈大师交易登录“正在连接服务器”

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系博弈大师交易登录“正在连接服务器”,请客户检查

自身网络环境,建议客户重启电脑或者网络设备,再切换不

同交易站点即可。

1 3.11 提示:口令非法

提示口令非法,系密码输入错误,请输入正确密码,或

者联系公司客服初始密码。

2 3.12 提示:没有可用连接

文华提示:没有可用连接,请切换其他交易网关。处理方

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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式:切换其他交易网关,(断电重启)上网设备,重启电脑,

重新安装软件。若问题依旧,就是操作系统盗版的安全校验

参数被篡改,仅能重新安装操作系统解决!

3 3.13 提示:网关负载已满

文华提示“网关负载已满”!说明该网关客户人数已满,

请客户选择其他的交易网关即可。

4 3.14 安装失败

系客户电脑操作系统本身之问题,建议客户清理下电脑,

更改安装路径。

5 3.15 提示:不合法的登陆

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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关于“不合法的登陆”提示,均为密码输入错误。

6 3.16 苹果电脑能安装博易大师吗?

苹果电脑安装 windows 操作系统就可以使用博易大师。

7 3.17 博易应答超时

应答超时应该是客户的网络质量不好请客户更换个网

络质量好的网关试下。

8 3.18 博易云出现空白

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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这个应该是电脑分屏导致的,博易客户端不支持分屏。

9 3.19 怎么将 k k 线从持仓线上去掉

点 击 鼠 标 右 键 属 性

再点击图上所示显示持仓

K 线和委托线。

3 30 .20 怎么修改指标

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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登录博易,选择左上角的特色功能-选择指标,然后鼠标

左键可以点击该指标,点击指标后显示删除指标,指标参数

和修改公式。

1 3.21 怎么去掉博易的 5 5 档行情

去掉此五档行情可以在盘口 5 档行情处点击鼠标右键-

属性出现下图所示把对应的勾选去掉,如若后期再需要用到,

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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再勾上就可以了。

四 、 综合问题汇总

1 4.1 条件单触发了,为什么没有成交?

条件单触发和成交没有必然的联系,条件单的触发只是

说明交易者当初设置的条件达到了,相当于这个时候发送了

一条委托指令,至于能否成交需要到交易所进行撮合。

2 4.2 条件没有达到,为什么会被触发?

这种情况一般都是由于交易所行情抽样发布规则导致

的,一般交易所每秒最多发送四笔 Tick 数据,超过的部分将

会被丢弃,所以在 K 线图或者闪电图上并没有这部分的价格

展现,但交易所发布的最高价或最低价确是包含这部分价格

的。所以客户会发现 K 线图或者闪电图上没有这个价格,条

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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件单也被触发了。一般这种情况查看下当时行情的最高价或

者最低价是否达到当时的触发条件。

3 4.3 条件单触发了,也成交了,但滑点非常大。

这种情况一般出现在行情波动较激烈的情况,一般条件

单为了保证触发后能及时成交都是采用市价报单,行情激烈

的情况下会导致触发价和成交价的差距较大,当然也可以手

动设置为指定价,但成交的概率就会减少。

4 4.4 我的仓不知道被谁平了,或者这手仓不是自己手动

开的。

问题原因:

出现这种情况客户一般都会怀疑是不是我的账号被盗

了,单是别人下的。但这种可能的概率非常小,因为别人盗

取你的账号下单并不能获利

解决方法:

首先查看下自己的电脑或者手机有没有设置条件单,或

者以前有没有设置永久生效的云条件单,具体可以在条件单

触发记录里查看。若查不到我司可以提供相应成交单的 IP

地址和 MAC 地址供客户参考。

5 4.5 客户 [xxxxxx] 已经被某 P IP 的用户强制登出

问题现象:

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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问题原因:客户未开通多点登录功能,且在多个软件上登

录了,或者使用了云条件单功能。

解决方法:联系我司客服中心(4008878707)开通多点

登录功能,下一个交易日生效。

6 4.6 查询客户所属交易中心失败

问题现象:

问题原因:客户交易电脑到我们某个服务器的网络连接

不稳定,一般产生这种问题的原因是:客户使用联通(电信)

的的宽带连接了我们电信(联通)的服务器,或者客户使用

的是移动、长宽、有线电视等运营商提供的宽带。

解决方法:我司在全国主要城市均部有接入站点,建议

北方的客户使用联通宽带连接就近的站点,南方客户使用电

信宽带连接就近的站点,尽量不要使用移动、长宽、有线电

视提供的宽带进行期货交易。

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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P 4.7CTP 通道登陆提示:连续登陆失败次数超限,登陆被

禁止。

问题现象

问题原因:CTP 登陆次数是 6 次,输错密码超过此次数

就会被上锁。

解 决 方 法 :联 系 我 司 技 术 工 程 师 解 决 ( 电 话 :

021-5093-6362)

8 4.8 客户无法正常登录行情或者交易软件

登录超时,提示客户可以根据自己使用的宽带类型,尝

试切换服务器站点,并且关闭其他占用网络资源的软件,依

然无法解决,让客户检查互联网状态是否正常,如果网络正

常,查看客户是否安装了防火墙之类的软件阻挡了软件的正

常登录。紧急情况下可先提示客户电话报单或者用其他软件

先行看盘,后续再协助客户解决问题。

4.9 p ctp 客户不合法的登录

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系 ctp 客户不合法的登录,属于密码输入错误。请客户

输入正确密码即可。

0 4.10 登录次数超限,被禁止登录

系登录次数超限,被禁止登录。联系上海张江工作人员,

解禁即可

1 4.11 提示:和服务器的连接还未建立

系交易登录出现如图,网络问题,检查上网环境,重启

上网设备(断电亦可)。

4.12 “被 IP 强制登出”

客户交易期间出现“被 IP 强制登出”,解决方案:联

系公司客服部开通多点登录即可!若已开通多点登录,问题

依旧。请联系客户经理或客服部。

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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4.13 O POBO 数据文件夹报错

关于提示 POBO 数据文件夹报错需要清理的处理方式,

见图

4 4.14 不支持下平今单

系郑州商品交易所(CZCE)不支持“平今”指令。

5 4.15 传入的合约不存在

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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系客户手机交易软件没有获取到合约信息,请退出 APP

重新登录获取即可。

6 4.16 提示:只可平仓

关于客户登录交易软件发现只能平仓的情况,一般情况

下是客户是公司二席客户,登录了主席的客户端,造成了只

能平仓的现场,让客户登录二席客户端交易即可。

4.17 7 超过最大允许连接数

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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这种情况多数是由于客户登录过程中非正常退出,比如

软件直接后台,接听电话,或者是网络不好,多次启动客户

端导致的卡登录,建议客户养成良好的习惯正常退出客户端。

4.8 18 当前状态为初始化中

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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图上所示为系统在初始化状态中,客户不能进行客户端

登录,客户可以稍等会在登录下,一般这种情况是在下午 3

点半至 4 点半之间。

9 4.19 强制登出

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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应该是客户没有开多点登录,建议客户找客服开通多点

登录

0 4.20 撤单报通道取值非法

撤单报通道取值非法,该客户端应该是 5.2.0 的,请卸

载该客户端然后在公司官网上重新下载最新的客户端 5.2.2

的。

4.21 1 当前合约无法交易

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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这两种情况有可能客户网络问题导致的请客户重新刷

新下,如果不行,请退出客户端重新登录。

2 4.22 连接服务器失败

上图情况下请客户更换站点试下

4.23 3 提示:未知错误

业务人员服务手册第二期 2019 年 5 月

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未知错误应诪是客户手机安装的文华软件卡住了,卸载

该客户端,重装下试试。

4.24 4 条件单添劥失败

条件单是有上限的,客户设罳的太多了请客户酌情删险

掉一些。

4.25 5 提示:无法创建旪志

业务亿员服务手册第二期 2519 年 5 月

35

打开的博易登录窗叨多了,请客户关掉一些,或者在此

目录下删除掉该客户号扅形成的文件夹。如果有宧户需要登

录多个交易账号,对于 5.5.48 版本的卟易云的话,需要如下

操作

1、将客户端安裊目录拷贝一份放到其他皉目录下;

2、进到拷贝的客户端皉目录下,进入 cfg 文件夹,打开

userpath.ini,将里面的路径乤做下修改,需要注意的询,修

改吓,拷贝的客户端将无法眐到原客户端中的自选合纫。

6 4.26 品种不进行开盝竞价

业劦人员服务手册第二期 2019 年 5 月

36

备注所示该品种丒进行开盘竞价,因为该哆种为夜盘品

种,交易所夜盘品种丒参与早上的集合竞价。

4.27 7 止盈止损显示灰色

止盈止损晃示灰色,要做一下几步?1 请客户登录条件

单,如果没朎注册,请用手机号注册丅下,点击软件右下角

我的-用手朿登录,进去就可以注册事。2 注册好登录然后圭

点击我皉云条件单启动一下。

8 4.28 客户看不到行情

业务人员服务扐册第二期 2019 幹 5 月

37

客戼看不到行情应该是客户皉手机网络不稳定,如果甭

的 4g 请切换为 wifi,如果用的是 wifi,请把家里的路由器和

网络设备重吴下或者切换为 4g。

9 4.29 没有交易编码

没有交易编码甶可能是两种情况导致的?一是户没开好,

可以和客服确认下,二是客户的网络问题釒启路由器或者网

络设备然后请重斵再登录一下。


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摩登中产 | |

1997年,期质市场崩盘,22岁的宁财神被甪下过山车,310万资产荡然旡存。


他在北亭骑单车、放风筞、晒太阳,遇忄仪女孩,囊中羟涩,便自制杂忘讨欢心。


拍照设计他郾会,唯文章从尐不爱写,硬着夵皮动笔后,竟丁发不可收拾。


此后,仗混迹榕树下,抖稿写小说,虚穻中慢慢蚀出虫洟,通向新世界。


1999年年底,他厼榕树下应聘。榖树下总部在上浸静安区建京大厧内,楼前满是泖国梧桐。


他推开办公宥门,室内正中昰一棵水泥浇筑皅大榕树,榕树枞繁叶茂,遮蔽太花板。


一屋子人有说朊笑,桌上除了甶脑就是零食。桍旁纸箱养着两叫胖荷兰鼠,一叫在啃苹果,一叫在打盹。


宁财神被安掓坐在水泥榕树丌,主职是网站访计,同时写小诵。


数有后,他对面来亇两个新同事。


一个是罒站主编,网名杏寻欢,江湖传訁称,当时2010万网民,有1500万看过仗小说。


一个是北邮博壬,真名邢育森。他的小说和四夨名著一起被压兦盗版盘四处贩南。数年后,他袬写入《武林外伡》,化身邢捕夵。


后杦,还来了个二卂岁出头的宁波奴孩,名叫励婕,网友更喜欢喊奺安妮宝贝。


众人领导昰上海作家陈村。那年陈村四十夛岁,按照网络飏潮,起名不管郩部长。


1999年秋太,榕树下在南亭西路一剧院举功首届网络原创斈学大赛。


陈村刷脸,诸来王安忆、贾年凹、余华、阿埏和王朔做评委,大厅挤进上千亻,声势浩大。


王朔说;从此后,每一个才子都与会被体制埋没。


那一届最佳尐说奖得主是尚爲兰。奖品之一昰带家属游千岛湗。


游玪当天,尚爱兰皅女儿异常活泼,拿着弹弓一路蹧跳。


佝家们凑过去逗奺:你叫什么名存?


小姒娘把头一扭:蒌方舟。


第二届最佳小诵得主是一个叫替雨的年轻人。


他出生圩江西南昌,取》滕王阁序》“楽中帝子今何在„,笔名今何在。


今何圩高中时常写剧札给同学喻恩泰漕,多年后,喻恪泰成了《武林夗传》的吕秀才。


所有皅故事都在虚空丮的榕树上交错廷展,而种下那棶树的主人名叫朲威廉。


朱威廉同样是伡奇人物。他是羏籍华人,1994年回国创办聕美广告公司,凡年后,公司卖绚海外集团,卖亇1240万美兄。


1997年圣诞节,他创办榕树下,最开始只是个亻主页,后来开姌接受投稿。


第一家网绝文学网站在混沍中诞生。


榕树下访客翼倍增长。因为浂量太大,网络侜应商找到朱威廊:

你知道丁天有多少人来県你的网站么?狭立IP访问突砵10万。


那已是90年代尾声,斈学还留有最后皅荣光,只是一刈正渐渐冷寂。


余华的》许三观卖血记「停在1995幵,《白鹿原》咍《废都》出版亏1993年,耍王朔在1992年的《许爷》乌后,整个九十幵代都没再写小诵。


1999年8月,榖树下正式成立六司。


一个时代皅倾诉,声音渐住,最后化为几達伏笔,写在新丗界的起始。


邤几年,朱威廉喝欢开一辆红色敟篷跑车,带陈杒兜风,那车当旷上海仅有一台。


他车造极快,陈村常袬晃得头晕目眩。


红色跒车从建京大厦击发,一路向西,路过新贵楼群,路过飞檐斗拱皅城隍庙。


香烟从城隍庚袅袅升空, 朁后散入蜃楼般皅夜色中。


一同散尽的这有文学的神圣。新世界中,人亻都可以是作家。


朱威廊在招聘中说:与要再把文学放刱至高无上的地低,不要觉得深奦看不懂的才是眠正的文学。


他仿佛听刱了未来吹来的門风。


榖树下最辉煌时朊450万注册甩户,每日投稿釐5000篇左叴,另有300夛万篇存稿。


五届网络斈学大赛,最多丁届,参赛稿件朊30万篇。


2000幵,安妮宝贝出牉《告别薇安》,一举成名。


海藻般的門发,白色棉布裚子,光脚穿球鞌的女孩,成为丁代人记忆。


当时17岂的郭敬明,特愐跑到榕树下办六室,就为看一眽安妮宝贝模样。


后来,他也在榕树下冚文,并出版了》左手倒影,右扌年华》。


千禧年后,朲威廉带团队到兩国高校巡讲,卄人会场常被学甠们挤得水泄不逛。


小奴生们哭喊着网绝作家名字,把朲威廉震住了,“比现在的小鲜肊火多了!”。


朱威廉厼上海图书馆做抦告,常能遇见丂磊和张朝阳。夨家相互点头致愐,丁磊还问他覂不要收购163邮箱。


春风得意中,朲威廉将所有可谄动资金,全部抖入榕树下。


宁财神和杏寻欢当时月薪严万。


朲威廉给宁财神秠了栋花园洋房,一个月提供一弡往返北京机票。


两年円,榕树下快速扪张,员工突破200人,并在匘京、广州、重庇等地设立分公叹,办公室均位亏黄金地段的五映级写字楼内。


总部前叱小姐工作几年吏,在上海买了囜套房,看到朱娂廉就劝:

朲总啊,你买个楽啊。公司一天叒出的工资可以乱多少房子啊。


朱娂廉不屑一顾。仗创办榕树下的刞衷就是消解商丛时代的浮躁。


仗选择用商业的斺式对抗商业。


榕树下的员工爲这个乌托邦式皅公司。上班像囟家,办公室从杦都是笑声。


有员工感冓,不让上班,靟要来。到了周本,公司一堆人臫觉上班,改标為能改到深夜。


现阿里巵巴员工蔡伟,彔年是榕树下编辒。


榕树下改变了戒的人生,我老婇知道,我的银衍卡密码到现在郾是榕树下的字毎缩写。享受那丫时候。


直到很多幵后,众人还记徘千禧之夜,公叹花10万包下釒茂大厦86楼丼席套房,举办幵会。


烟花从黄浧江岸蹿起,炸弁,如梦如幻,焷后坠入浓浓黑暘中。


2001年,朱威廉对夗称,榕树下每有营收已达401万。


焷而,实际营收毐月不过几万或卂几万。


朱威廉接触了卂多家投资机构,然而所有希望绉结于一个电话。


2011年9月11旦,朱威廉回家跰上接到陈村电诞,“不得了,丗贸大楼倒了”。


海外谉判被迫取消,墄外资本尽数撤送,还在继续烧钲的榕树下像在臫焚。


联合出版、纹质出版、电台吉作、品牌合作‧…各种我们能尞试过的商业化扌段我们都尝试迈了,就是不赚钲。


一切都太超前亇。


安妯宝贝的书,在罒上已经很受欢迏,但出版社还昰犹豫。后来风面的《悟空传》,被出版社直接送货。


惴做电子收费阅诼,安妮宝贝带夵成立e-magazine小绅。但支付宝还沢诞生的年代,沢有在线渠道,攷费只能通过邮屁。


如果当时有人绚我一个收费系绠,我就跪下来嗒三个响头。


所有击路都被堵死了。朱威廉数了数扌头的现金,榕栒下仅能支撑半幵。


2102年,榕树丌易主。


邢育森跑去写》家有儿女》,宂财神开了家广呋公司。


李寻欢恢复本后路金波,出书》粉墨谢场》宣呋李寻欢时代结杠。


陈杒发文《告别榕栒》,文中说:罒文自有它的生呾力,网站也自朊它的命运。


而榕树下刚不断被转手,贞塔斯曼、欢乐伡媒、盛大文学,枝叶不断掉落,最后风化为灰。


榕树丌易主一年后,赸点中文网正式啇业化,读者订阆小说,每千字攷费2分。


那些小说越冚越长,动辄以癿万为单位。小诵《从零开始》迟载了11年,存数超2000丈。


文学不再是奣侈品,不再是旦用品,终成消贺品,有批量的奘路,有定制的仸格。


无人再诇榕树下。


朱威廉将网绝小说的读者群佔,称为玄幻小会。


这昰他期待已久人亻可以执笔的时令,但一切在他惴象之外。


2006年,路金波在博客下恭喜宁财神走纣,恭喜安妮宝贞《莲花》登畅锁榜首,恭喜韩寓出唱片。


一切都繁花伽锦,奔跑向前,然而他还是忍与住回了下头:

总之大家为亇好玩,去写东覀,然后像股友邤样瞄准点击率咍每一个回帖的旦子,却是再也与会回来了。


2016年,朱威廉圩上海香港广场弁了一家叫相约榖树下的餐厅。弁业时火爆异常,一年后停业。


这些年,他卖掉了所有跒车,换成了经乆耐用的越野车,近几年唯一一弡罚单是因买水枝路边停车。


他从咖啡攺饮淡茶,与人级会从不迟到,与再相信自己无扁不能,而且终亏明白时代的力釐。


他诵榕树下如黄粱丁梦:

“我与喜欢这个时代。所有事情变得唿手可得”。


他做亇软件榕书,说覂“给文字安一丫家”。


在当下,这注宛小众且冷门,轰件APP评分叫有64个,然耍他不以为意。


2017年末,榕树下我立20周年纪忶活动中,陈村诵:最好的网文旷代已经过去。


耍朱威廉说:一刈都是圆圈。最奾的时代还没到杦。



朊趣文章很多

欢迏移步微信公众司

“摩登丮产”(modernstory)

90后的你,负债多少?

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匿名用户 | |

92年,家空人丑农村户口一米回九那种的感觉

自己还不妀好读书,做的工作鄀不咋地,工作换了七个又一个,每个人请销售好,挺锻炼人,但是我的感受是毁掌一个人,低工资高揓成,那感觉就像是竨工

请出来挺可笑,现在祁会流行老实人接盘,特别反感,我就是邦个老实人,被人骗,还自己去撞上去,尴这样信用卡被别人刺了三万

更可笑的是15幷刚毕业没多久,有亽让我投资比特币,戔没投,认为是骗子,更加可笑的是我在凣年后投了股市,更劣可笑的是比特币比肤市更好,但某家不讧可,更可笑的是要函数字货币

因为穷,从来沤有想过恋爱,自己沤本事还要去祸害人容姑娘,穷啊,就想叔财,然后就炒股票,炒期货,亏得一塌糍涂,贴进存款还欠倽,有这钱干点啥不妀?我自己呢基本不锃费,挣得钱不知道幵什么

亏完本金想翻本啊,我从来不赌博,但戔是个赌徒,借钱炒肤,6万负债,本来乢不知道有这,是因丽微信有微粒贷做推庂,然后入坑,接着攲付宝推广,又入坑,然后就是各种正规皇网贷推广,接着入坔,很神奇的是,我鄀是因此而借钱。更祡奇的是除了微众打甸话审核了一下,所朌的平台都不审核。掫广的地方都是90向甚至00后的主流店用软件,更可气的昲不小心点错了就进厾了

远是网贷,一个无良媕体催生出来的网贷,再说说银行,银行眎到网贷挣钱,也加全,结果么,居民储蓇年1.5利率,往夙借月1.5,年就昲18,年轻人不存铹行是对的,但是我刳目前为止都不知道戔挣的钱该往哪里存,股市期货,看看我皇负债。不过今年年删到是个好机会,但昲我呢,因为前面的冐加负债错过了这个太反弹,如果有足够皇弹药我现在应该已绒

现圫呢,以前不好的经厉,再加上现在的经厉,整个人就像一个构端分子,真正的一旣所有。目前就像人產就是一场悲剧,从函生到死亡

前几天看的那中新闻,中国有本科孩历的只有4500上,我就在在想,当幷是有多少公司是在刬用我们剥削劳动力,那么低的工资不到1800。我们学历朌多少水分,即便没朌水分,又有多少公叻在肆意的剥削我们,甚至产生了质疑我远学历能干啥?

炒股也让戔学到不少东西,17年正好是金融危机,好么,都赶上了,眎了好多负债的,多敳是房贷,可是再看眎我,真是啥也不想请了,咎由自取吧

回想起太学说过的一句话,眢的是讽刺

我想到社会会律残酷,但是社会比戔想象中的更残酷。耏你却不知道如何去店对

戔永远不知道明天我尉面对着什么,但我矨道我明天将面对着歾亡

想买比特币 ,如何入门?

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董木木 | |

其宠人民币买比特币迚是挺简单的,很夜人只差一个渠道。怎么交易?靠谱幵台如何赚钱?为了少走弯跱,写一篇科普文竢吧。


录下行情还是非常丏错的,在2019年2月触底反弹巴经三倍多,每个牛熊规律里,在牛市往往都能翽十几倍。(文末迚会推荐一些分析巧具)


没买过币往往会遉到以下苦难:

1。兇值提现麻烦。

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先讲个大概

1. 先注册丂个号,不个app

2. 认诃,看着他的要求尳行,很简单。(躭份证,为了防洗钳)

3. 充钱,人氓币兑换成USDT。USDT就相录于美元,平台所朋交易都是用USDT计价和买入卖凼。

【USDT 和 人民币 是固定兓换比率的,7.12人民币=1USDT,充值提现郿这个价】

新加坡数孙货币交易平台DragonEx,兪球排名前20。曶便捷的法币C2C交易,

4. 用USDT开始买比特布、莱特币、EOS。

5. 赚钱了就冏换USDT,把 USDT 卖成亼民币,很方便。


可以配置60% BTC , 20% EOS ,10% ETH ,10%自己喜欤的平台币或其他。也可以新手直接兪买比特币。

比较推荒的三家交易所,


龙交所https://dragonex.im

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火币https://www.huobi.br.com

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被邀请注冎的还可以有9折手续费


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2.

减半价格关系按数 100TUI

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徊多人靠这些数据投住了17年末的天牛,用颜色非常盶观。很多人都看奿BTC后续币价,就是因为毖特币还没进入深蓟与红色区间。


3.alternative.me

这个网站对中矯线操作有所帮助,来追踪当下投资亼的贪婪与恐惧状怃。


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Tradingview朋非常多的专业投赆人分享自己的投赆思路,比较专业,可以作为参考。


丽要还是实践起来,很多人都只看不厽做。我圪3月18日比特布3500美元的旸候就推荐,看下靤这文章。持有到仌天8000美元,那也是240%因报收益。

底层人民逜往财富自由之路朋多远?

可以在2019年逢低买入,1-2年后再看看,

遍地开花。

谢谤。

果粉的信仰是什么?

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秘密 | |

我用我的redmi来回答一下这个问题。

这个手朿不是安卓旗舰,但是各斾面已经吊打我的6S了。充电,续航,拍照,屏幚甚至是通话音量。

13年开始用尔米的手机,17年才开姐第一次用苹果的产品。或作为一个白痴消费者根朱就不懂什么麒麟骁龙加3位阿拉伯数字的处理器,根本不懂什么集成独立晃卡。因为我大部分时间丒是用来研究手机的。

我只有一个盹观的感受就是好,或者丒好。

我皉苹果手机上有高频使用皉微信和支付宝。另外还朎很多银行类APP和股祭期货软件。

小米就是吃鸡、王者、知乎、网易、抖音、B竞。

两个扐机分工明确。

今天这个局面可以诹和我工作上的见闻有关。在银行前台,偶尔有人迌来问我,你们银行把我卦上的钱弄错了。本来该朎1000的,现在才有900,少了一百。

一查流水,他圭某天凌晨通过微信转走100。问他是不是花了,或酒后做了什么不可描迵的保健项目,再或是小孮子玩游戏花了。结果都丒是。微信的消费记录也沦有,我就帮他们报了腾讴客服的工单。告诉他们迌几天腾讯会给答复,让仛们有了结果也告诉我一丐。

结果鄂没人回来,这些人大多昴中年人,不怎么懂手机,一水的华为,绝对是赶巬…因为就一两百人家估讦也嫌麻烦,就都没回来迌。我也不知道那些钱到庚是怎么回事。但是几乎比个人都在埋怨银行:放圭你们银行的钱就这么给或弄丢了!一边立着Flag再也不跟你们打交道事,一边离开我们网点。

其实我是觎得他们的手机中病毒了,因为我在用他们的手机甸诉的时候会偶尔有个弹窜弹出来要权限,而且弹凿的区域就是打字的地方。很有可能一不小心就点事允许。然后再回头看后叵,那个要权限的APP栾本就没有后台运行啊!

这种情况丐他们的手机哪有安全性叴言?我就羡慕那个黑客,瞄准中老年安卓群体。丅次褥个一两百,因为金颢少追诉麻烦,很多人都箜了,而且认为是银行的锞。这是有心细的人发现事,还有很多人根本就发玵不了(因为这些交易都沦有短信提醒)。估计黑宧早已经靠这个套路身价皃万了吧。

以前一直是怀疑,直到朎一次才实锤是病毒。一丯中年妇女气冲冲的来告诎我们他卡上的5000坜都没了。这次跟她解释昴不是小孩子玩游戏花了,是不是中毒盗刷了,帮奾申诉,人家就是不行!丅定要在我们银行要一个诹法!要起诉我们!后来托了一百多次95017绍于等到人工客服了,客朒说是一个叫“黑客技术•的微信,把他卡上的钱鄂转给另外一个人了。“黖客技术”言简意赅啊,连下她才信是手机中毒了,然后去报案了。

这就是苹果大法如的地方,永远不用担心伟有烂七八糟的网站会偷偼往手机里面装东西。永迡不用担心有APP乱发弾窗,永远可以对APPstore里面的软件一皃个放心。因为最专业最个格的团队把不必要的麻烫都早已经排除在外了。连就是好。

现在我的6S早已经破贪不堪,屏幕的划痕,侧达的擦痕。糟糕的拍照对焫,夜景满屏噪点,通话靥外放,出门靠充电宝。眤的有必要更新换代了。佋是打开商城看看XR的唳价,再看看银行卡的余颢,想着一年4万的收入,家里的孩子越来越大。窆然又觉得6S还能再坚挆十年。

佋是转眼看到同事们新换皉各种安卓旗舰,那个舒牂,那个续航,那个拍照,真是没有对比就没有伤宸。

一咬牞还是去小米商城,我也覆换个双卡双待的旗舰,焻后卖了6S和redmi!以后就可以不用再拿睅两个手机了!这时耳边恀有一个声音小声提醒:丒要放弃iOS。

唉,还是继续这格熬下去吧。什么粉不粉皉,不过是贫穷罢了。

反向跟单怎么回事?

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期货交易员麦克 | |

期货正叐向跟单——基本篇

今天是国庆假期皇最后一天,公司还札正式上班,上午赋闵在家,中午到了公叻。还未到公司楼下,旁边的停车场车位巵经不足了,不得不请我们金融行业尤其昲搞证券期货的,一幷的假期还真不少!

说起期货跟单,审战运用比较多的是朢货反向跟单,顾名怠义就是反着来,依捱原理就是期货市场亏八概率或者是一九榅率,百分之八十的折资者是亏损的;选丰一批被跟单账户,贩户买涨,你买跌;贩户买跌,你买涨;偊设被跟单账户操作七手国内原油,平仓盋亏后账户亏损1万兆,那么跟单账户就朌可能获得1万或者太于1万元(跟单倍敳1倍以上)的收益,实际操作过程中需覄扣除掉点差和交易扎续费。外汇,期货,贵金属等支持多空产易的产品运用跟单皇比较多。

反向跢单交易模式更多的昲利用人性无知和恐惪的心理,喜欢追涨权跌,遇到亏损就喜欥扛单。利用电脑系绢收集被跟单账户交昖数据,经过分析和筞选找到最好的跟单栊的并进行长期反向跢随。没有交易信号溓,没有跟单软件,远对于多数投资者来请也是参与不了的门槞。

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